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LG전자 서비스센터 이용 절차
LG전자 제품을 사용하시다 문제가 발생했다면 자가진단을 해보면서 방법이 없을때 서비스센터 예약을 합니다. 이를 위해 제품 모델명 고장 증상을 파악하여 전달해주면 좋습니다. 예약은 온라인과 전화를 통해 가능합니다.
온라인 예약: LG전자 홈페이지를 방문하여 '고객지원' 메뉴에서 '서비스 예약'을 선택하고, 이어서 '센터 방문 예약'이나 '출장 서비스 예약'을 통해 절차에 따라 예약할 수 있습니다. 이 과정에서 제품 정보와 고장 상황, 예약자 정보를 입력해야 합니다.
전화 예약: 전화를 통한 예약도 가능합니다. LG전자 고객센터(1544-7777)로 연락하여 상담원과 상담 후 예약할 수 있습니다. 상담원에게 제품 종류, 모델명, 고장 증상 등을 알려주고 예약 날짜 및 시간을 협의합니다.
전화번호 및 운영시간
- 대표 전화번호: 1544-7777
- 운영시간: 대부분의 서비스센터는 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 운영합니다. 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
예약 시 유의사항
서비스센터 방문 예정일에는 예약 시간을 준수해 주세요.
보증 기간 내 제품의 경우 무상 서비스를 받을 수 있으므로, 서비스 이용 전 제품의 보증 기간을 확인하세요.
혼잡 예상 시간대는 평일 10:00~12:00, 화~목 13:00~15:00, 토요일 10:00~13:00이므로 이 시간을 피해 예약하시는 것이 좋습니다.
예약 변경 및 취소
예약한 날짜나 시간에 변경이 필요한 경우, 예약한 서비스센터나 고객센터로 연락하여 조정할 수 있습니다. 변경 사항은 가능한 한 빨리 통보하는 것이 좋습니다. 예약과 방문을 계획하셔서 LG전자 제품의 문제를 신속하게 해결하시길 바랍니다.
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